6 примеров UX дизайна, который дорого обходится компаниям

Исследования в области Web Production показывают, что с каждым годом компании по всему миру всё более увеличивают свой бюджет на UX дизайн. Эта тенденция говорит о том, что бизнес, наконец, начинает понимать важность качественного, удобного и функционального веб-дизайна. Однако всё не так хорошо, как хотелось бы: многие компании всё ещё пользуются устаревшими, несовершенными методами UX дизайна, почти впустую растрачивая десятки тысяч долларов.

Несмотря на то, что даже в Америке и Западной Европе сфера ещё не развита полноценно, спрос на качественный UX/UI дизайн растёт. Однако в ситуации

В Украине ситуация ещё хуже: отсутствуют какие-либо внятные стандарты, и рабочий процесс видоизменяется от одной студии к другой, от дизайнера к дизайнеру. В этой статье нам бы хотелось рассказать о самых распространённых ошибках, предотвратив которые ещё на начальной стадии разработки UX/UI дизайна, можно сделать проект значительно лучше.

Отсутствие первичной аналитики из среды пользователей и клиентов

Согласно опросам, большинство руководителей компаний при разработке интернет-проектов для раскрутки своего бизнеса больше ориентируются на свою интуицию и прошлый опыт, чем на отзывы и мнения клиентов. Тут действует заблуждение, что «ваше мнение» равносильно мнению большинства. Однако это не так. Чтобы предотвратить неудачи в бизнесе, нужно научиться собирать мнения вашей аудитории, формируя его в простую и наглядную аналитику. Выгодно: вложить деньги в пользовательское исследование на ранней стадии работы над веб-дизайном. Этот маленький шаг позволит разработать оптимальные решения по UX/UI дизайну.

Отсутствие контроля и аналитики за поведением пользователей

Очень полезно «слышать» свою аудиторию, но ещё лучше — следить за ней, отслеживать её поведение. Если у вас уже есть сайт, наблюдайте за статистикой посещений, делайте выводы из того, как посетители ведут себя на сайте: на каких страницах задерживаются, с каких страниц мгновенно уходят и какие разделы сайта нравятся аудитории больше всего. И наоборот, какие разделы не пользуются популярностью. Ну и конечно, быстро вносите изменения: добавляйте в разумных количествах те решения на сайте, которые пользователям нравятся, а те, что не снискали популярности, убирайте с сайта.

Чрезмерно сложный дизайн

В желании понравиться аудитории некоторые креативные студии заходят слишком далеко. Сложные и многочисленные взаимодействия элементов на сайте, как правило, пугают посетителей, им быстро надоедает разбираться в витиеватости визуального решения сайта.

Сделать простой и понятный интерфейс, и при этом реализовать интересные и современные решения в UX/UI дизайне — совсем не просто, но лучше проявить себя в таком направлении, чем превращать ваш сайт в музей суперсложных мультимедийных и визуальных решений.

Чрезмерно простой дизайн

И обратная ситуация — то ли в силу низкого профессионализма, то ли из-за желания «быть понятными» многие дизайнеры создают чересчур простой и «чистый» дизайн. Точно не стоит скрывать или удалять важные элементы функционала сайта. Клиент, который что-то ищет на вашем сайте, должен быстро находить это, а изрядный минимализм этому совсем не способствует. Очень важен баланс.

Принимайте решения об исключении тех или иных элементов из дизайна на основе наблюдения за пользователями. Например, если какие-то функции редко используются на мобильных устройствах, то целесообразно устранить их, оставив для «основной» версии сайта.

Слепое следование трендам UX/UI дизайна

Многие студии при работе над веб-дизайном чересчур ориентируются на тренды. Можно подумать, что только из-за использования решений, которые «сейчас на слуху», можно добиться потрясающих результатов. Нет, тренды нужно использовать очень разумно: предварительно разобравшись, как они работают на практике. И работают ли вообще.

Гораздо лучше трендов действует на аудиторию функциональный и эффективный сайт, который быстро загружается, имеет проработанную мобильную версию и понятную структуру. Лучший сайт — это тот, который люди могут эффективно и с комфортом использовать. Ради этого можно пожертвовать трендами и красивыми, но слишком сложными визуальными образами.

Отсутствие полноценного тестирования юзабилити сайта

На стадии разработки UX/UI дизайна креативные студии часто отказываются от тщательного тестирования проекта. Из-за большой занятости, маленького бюджета и т.д. Однако проведение тестирования играет слишком большую роль, чтобы игнорировать этот этап. До запуска сайта нужно протестировать всё: цвета, все взаимодействия, функции, отдельные отрезки работы, логотип, название и другие элементы фирменного стиля. Есть случаи, когда из-за одной небольшой проблемы в юзабилити сайта, огромное количество потенциальных клиентов попросту отказывались от продукта.